Xoá tài khoản Medi24h
Bạn có thể xoá tài khoản Medi24h bất cứ lúc nào, ngay trong ứng dụng hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi.
Cách 1: Xoá ngay trong ứng dụng
- Mở ứng dụng Medi24h và đăng nhập.
- Vào tab Tài khoản.
- Chọn Xoá tài khoản, đọc thông tin và xác nhận.
Tài khoản bị xoá ngay khi bạn xác nhận và bạn được đăng xuất trên mọi thiết bị.
Cách 2: Gửi yêu cầu qua email
Nếu không vào được ứng dụng, gửi email tới alexle@titanlabs.vn với tiêu đề “Xoá tài khoản”, ghi số điện thoại hoặc email bạn dùng để đăng nhập. Hãy gửi từ chính email của tài khoản nếu có thể.
Chúng tôi xác minh bạn là chủ tài khoản (có thể gọi lại vào số điện thoại của tài khoản), rồi xoá và báo cho bạn trong vòng 7 ngày làm việc. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP của bạn.
Dữ liệu bị xoá
- Họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu, liên kết đăng nhập Google/Apple và ảnh đại diện.
- Các địa chỉ đã lưu.
- Thông báo và mã nhận thông báo đẩy trên điện thoại của bạn.
- Ảnh bạn đã gửi trong tin nhắn và trong đánh giá.
- Với kỹ thuật viên: hồ sơ (tên hiển thị, ảnh, giới thiệu, khu vực, giờ làm, dịch vụ) và dữ liệu xác minh danh tính. Hồ sơ không còn hiện với khách.
Dữ liệu được giữ lại (ẩn danh)
Một số dữ liệu phải giữ lại vì nghĩa vụ kế toán, thuế và để giải quyết khiếu nại. Dữ liệu này không còn gắn với tên, số điện thoại hay email của bạn:
- Lịch hẹn đã qua: dịch vụ, thời gian, giá, phương thức và trạng thái thanh toán, phí huỷ, khoản hoàn tiền.
- Đánh giá đã viết và nội dung chữ của tin nhắn trong lịch hẹn, hiện với tên “Người dùng đã xoá”.
- Với kỹ thuật viên: các khoản phí nền tảng và thu nhập đã phát sinh.
Dữ liệu này được lưu trong thời hạn pháp luật yêu cầu rồi xoá. Chi tiết ở Chính sách quyền riêng tư.
Sau khi xoá
- Không thể khôi phục tài khoản đã xoá, kể cả voucher và lịch sử đặt lịch.
- Bạn có thể đăng ký lại bằng cùng số điện thoại hoặc email; đó là một tài khoản mới.
- Nếu chỉ muốn ngừng nhận thông báo, bạn có thể tắt thông báo trong cài đặt điện thoại thay vì xoá tài khoản.
Liên hệ
- TITAN INTERNATIONAL TRADING SERVICE COMPANY LIMITED
- Đang cập nhật
- Đang cập nhật
- Đang cập nhật